購物須知

▌付款方式

• 信用卡(支援Visa,Master,JCB)
• 網路ATM(需外接讀卡機)
• 貨到付款(7-11，全家)

▌商品配送方式

• 宅配 運費100元
• 超商取貨付款(7-11，全家) 運費80元
• 超商取貨不付款(7-11，全家) 運費80元

▌配送工作天數

【台灣本島】

• 一般地區：出貨後約1-3個工作天配達(六日除外)
• 偏遠地區：3-5個工作天配達(六日除外)

【離島】

• 3-5個工作天配達

⚠若因天氣狀況不佳及交通道路中斷...等之狀況，送達時間將有變動可能。

⚠離島地區之商品送達時間，會因天氣狀況、飛機航班或船隻班次，而有變動可能之因素。

▌注意事項

• 使用 信用卡/網絡ATM/ATM轉帳/超商條碼/超商代碼繳費者，請於 3 日內付款，否則我們將自動取消訂單，並列入黑名單，之後不接受訂單。
• ATM轉帳為該筆訂單專屬虛擬帳戶，轉帳完成或逾期三日內未繳款，該帳號將自動失效。轉帳前請確認轉帳金額是否正確，如金額錯誤將無法完成轉帳請重新輸入正確金額。
• 僅接受 [全家/ 7-11超商取貨]，商品到店後，系統會統自動發送 [簡訊] 通知，請留意手機簡訊或至官網訂單查詢中查詢出貨進度，如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間，恕無法再提供超取服務。另外，選擇門市時請注意是否提供配送服務。
• 當您選擇 [貨到付款] 時請務必留下收件人可聯絡之電話，並確認收件地址有人可協助簽收商品並付款，此服務僅接受現金付款，您只要將貨款交付物流配送人員即可。
• 因出貨事務日益繁重，即日起不再接受保留商品或指定出貨日期的要求，訂單確認或付款後，即會進入出貨流程，依序出貨。
• 使用超商付款取貨或宅配貨到付款，卻無故不取貨者，會被列入黑名單，之後無法再使用超商付款取貨或宅配貨到付款的服務。
• 非因我方之因素所衍生之退貨情況，若有造成我方之損失，而買方不願負擔損失者, 將會被列入交易黑名單中。
• 若欲解除黑名單之限制，需先補償先前造成我方之損失金額。

▌退貨

【退貨定義】

為了保障您的購物權益，若於鉅瑋商城官方網站購買的商品發生以下情形，將可於收到商品 7 天內辦理退貨服務：

1.可辦理退貨：

• 非屬於個人衛生用品之商品無拆封且完整包裝（原箱退回），則可辦理退貨，會由鉅瑋商城委派宅配公司前往回收，會需由消費者自行負擔宅配退貨運費100元，並從退貨款項中扣除。
• 產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損。
• 配送錯誤產品以致訂單品項不符。
• 商品使用有不適感，請附上相關使用後肌膚不適的照片佐證。

​⚠注意事項：退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝（保持商品、發票、附件、包裝、廠商紙箱之完整性），如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。

2.不可辦理退貨：

• 屬於個人衛生用品，基於安全衛生考量不可退貨，如口罩、口罩收納夾、香氛貼片、化妝棉等。
• 商品已拆封，且無瑕疵，則不受理退貨。

【退貨流程】

請於收到包裹後隔日算起7天鑑賞期內(包含例假日)，請先搜尋官方LINE的ID：@gshop，加入官方LINE後告知您的訂單資訊、退貨原因，客服人員將會盡快協助您辦理退貨。

【退貨說明】

若您辦理退貨後，原訂單金額未達滿額折扣、免運門檻，或組合商品未達組合優惠件數，原訂單之優惠商品須恢復原價，免運運費則需另外補收。EX:全館訂單799元滿額免運活動，訂單金額1000元，退貨商品300元，自行保留的商品金額未達799元，則須補收訂單運費（超商取貨80元；宅配配送100元），由原訂單金額扣除。

▌發票事宜

• 鉅瑋商城為響應環保，全面採用【電子發票】，出貨不附紙本發票，您可隨時至線上查看發票明細。
• 如需開立統編 / 使用載具，請於結帳時在備註欄位填寫統一編號及發票抬頭或載具號碼。
• 出貨後將開立電子發票並以 E-MAIL 通知，請務必確認會員電子信箱是否填寫正確，以便收到發票開立相關通知信件。
• 有開立統編之訂單，辦理退貨時請務必隨貨退回紙本發票或折讓單(依客服告知需寄回的為準)。
• 依統一發票使用辦法規定：發票一經開立不得任意更改或改開發票。
• 於本站購物消費者皆同意每筆訂單退貨授權「營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單」將全權由 鉅瑋商城 處理，以利加速退貨、退款作業。待商品完成驗收退貨作業後，將直接於線上作廢或開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。
• 根據財政部令台財資字第 1020002795 號「電子發票實施作業」要點，於鉅瑋商城消費開立之電子發票，將於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存，系統將優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具。

▌注意事項

• 注意！鑑賞期並非試用期，退回產品需未使用/全新狀態且包裝完整。請留意保持商品本體、配件、贈品、出貨明細等及原有的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原包裝外盒，若缺件將會影響退貨權限。 
• 消費者均享有產品到貨 7 天（包含假日）鑑賞期之權益：如 2/1 收到商品, 則需於2/7 前辦理退貨，以此類推。 
• 如未取得同意即自行寄回退貨商品，或逾期寄回退貨商品，鉅瑋商城將無法受理您的退貨退款，若需再寄回給您退貨商品，請自行負擔寄回運費。
• 鉅瑋商城退款作業將於收到退貨商品並確認無誤後，於7-14個工作天將款項退至您指定的帳戶。（信用卡退款需 14-21 個工作天入帳）
• 若您使用的付款方式為信用卡付款，會直接將退貨款項刷退，刷退金額確切的入帳時間得視您信用卡的週期而異，請詢問您的發卡銀行。請留意，交易過程中銀行之手續費是無法退還的。
• 若您所使用的付款方式為 ATM轉帳 或 超商貨到付款，退款款項統一轉成購物金至您的會員帳戶中，如退款後的購物金需匯款至個人帳戶，請您私訊官方LINE(ID：@gshop)，會由客服人員協助辦理退款。以供下次消費折抵使用。